vyn-force
Разрабатываем
Создаем интеллектуальные решения, которые автоматизируют общение, анализируют данные и помогают вашему бизнесу расти. От простых чат-ботов до многофункциональных AI-ассистентов.
Ключевые возможности наших решений
Боты — это не просто ответы на вопросы. Это полноценные инструменты для решения конкретных бизнес-задач.
Автоматизация диалогов
Обработка до 90% стандартных запросов клиентов 24/7 без участия оператора, что снижает нагрузку на команду поддержки.
Интеграция с системами
Подключение к вашим CRM, базам данных и внешним API для получения и отправки информации в реальном времени.
Обработка языка (NLP)
Боты понимают естественную речь, распознают намерения пользователя и ведут диалог, а не просто реагируют на команды.
Сбор и квалификация лидов
Автоматический сбор контактных данных и первичная оценка потенциальных клиентов прямо в чате.
Аналитика и отчеты
Сбор статистики по диалогам, популярным запросам и эффективности бота для дальнейшей оптимизации.
Персонализация общения
Адаптация ответов и предложений на основе истории взаимодействия с пользователем и его данных.
Как строится работа
Мы придерживаемся прозрачного и структурированного подхода, чтобы гарантировать предсказуемый результат.
Анализ и стратегия
Погружаемся в ваши бизнес-цели, изучаем аудиторию и определяем ключевые задачи, которые должен решать бот. Формируем техническое задание и дорожную карту проекта.
Проектирование логики
Разрабатываем сценарии диалогов, проектируем архитектуру и создаем интерактивный прототип. Вы сможете протестировать логику и внести правки еще до начала разработки.
Разработка и интеграция
Пишем код, настраиваем серверную часть и подключаем необходимые сервисы: CRM, платежные системы, API. На этом этапе бот "оживает" и обретает функциональность.
Тестирование и запуск
Проводим комплексное тестирование, проверяя все сценарии и возможные ошибки. После утверждения переносим бота в рабочую среду и запускаем для реальных пользователей.
Инструменты и технологии
Мы используем современный и проверенный стек для создания надежных и масштабируемых AI-решений.
Примеры наших работ
Мы решаем задачи для бизнесов из разных сфер: от ритейла до финтеха.
Консультант для интернет-магазина
Задача: Снизить нагрузку на колл-центр, автоматизировав ответы на частые вопросы о статусе заказа, доставке и наличии товаров.
Решение: Разработан чат-бот для сайта и Telegram, интегрированный с базой данных магазина. Бот предоставляет информацию по номеру заказа и помогает подобрать товар по параметрам.
Система бронирования для ресторана
Задача: Дать клиентам возможность бронировать столики через мессенджер, без звонка администратору.
Решение: Создан бот для WhatsApp, который помогает выбрать дату, время и количество гостей. Данные о брони автоматически отправляются в CRM-систему ресторана.
Внутренний HR-ассистент
Задача: Упростить процесс адаптации новых сотрудников и автоматизировать ответы на вопросы о корпоративных правилах, отпусках и больничных.
Решение: Разработан бот для Slack, который предоставляет информацию из базы знаний компании, помогает оформить заявления и рассылает напоминания.
Давайте обсудим ваш проект
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня, чтобы уточнить детали и предложить решение.